Histórico

Cartilla sobre El Defensor del Consumidor Financiero

Última modificación 09/05/2013

Programa de Educación de la SFC: "Canales de difusión"; sembrando cultura de la prevención"

Impresos Institucionales 2012 - Cartilla Defensor del Consumidor Financiero

4.2 No podré conocer la queja cuando:

		Su inconformidad no tiene relación con los productos o servicios que presta la entidad vigilada (como asuntos de tipo laboral o por su calidad de accionista de la entidad vigilada).
		Se trata de un asunto sobre el reconocimiento de prestaciones o de pensiones, a menos que se trate de indebida atención (calidad del servicio o en el trámite correspondiente)
	Art 14 Ley 1328 de 2009.
	Sigue...