Superintendencia Financiera de Colombia

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Histórico

Cartilla sobre El Defensor del Consumidor Financiero

Última modificación 09/05/2013

Programa de Educación de la SFC: "Canales de difusión"; sembrando cultura de la prevención"

Impresos Institucionales 2012 - Cartilla Defensor del Consumidor Financiero

 

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4.1 ¿Cuando presentar una queja ante el DCF?

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Sí puedo conocer el asunto cuando:

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El monto reclamado no excede de 100 SMLMV (al 2012 $56.667.000).

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Los hechos por los que se reclama sucedieron dentro de los tres años(3) anteriores a la fecha de presentación de la queja.

 
El Defensor del Consumidor Financiero
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Última modificación 20/05/2025