Solicitudes, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, demandas, conciliaciones y felicitaciones


Reportar una inconformidad con una entidad del sistema financiero
Su solicitud será atendida directamente por la entidad financiera.

Conciliar con una entidad del sistema financiero
Será convocado para que asista a una audiencia junto con la entidad para buscar una solución a su inconformidad, con la participación de un Conciliador de la Superfinanciera.

Los jueces de la SFC pueden resolver las dificultades y controversias con las entidades del sistema financiero colombiano por medio de una demanda. Este proceso no tiene costo.

PQRSDF por los servicios que presta la SFC
Utilice este formulario para realizar una petición, queja, reclamo, solicitud, denuncia o felicitación con relación a los servicios y la atención de esta Superintendencia.
Si su queja es por productos o servicios de una entidad vigilada por la SFC ingrese en la opción: Reportar una inconformidad con una entidad del sistema financiero

Reportar un acto de corrupción
Informe cualquier acción irregular de los servidores públicos de la SFC.
Última modificación 13/02/2025