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Histórico

Cartilla sobre El Defensor del Consumidor Financiero

Última modificación 09/05/2013

Programa de Educación de la SFC: "Canales de difusión"; sembrando cultura de la prevención"

Impresos Institucionales 2012 - Cartilla Defensor del Consumidor Financiero

 

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4.2 No podré conocer la queja cuando:
4
imgbillete El asunto está en trámite o ha sido resuelto por un juez (hay proceso judicial) o por un árbitro.
imgbillete Se refiere a la decisión de la entidad de prestarle o no un servicio o producto.
imgbillete Han transcurrido tres o más años desde la ocurrencia de los hechos.
imgbillete Ya me pronuncié sobre una queja relacionada con los mismos hechos y personas.
imgbillete Su queja supera los cien (100) salarios mínimos legales mensuales vigentes.
AÑO CUANTÍA 100 SMLV *
2011 $ 53.560.000
2012 $ 56.667.000
* El DCF sólo puede conocer de asuntoscuyo monto no exceda las sumas indicadas.
El Defensor del Consumidor Financiero
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Última modificación 20/05/2025