Superintendencia Financiera de Colombia

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Así operan los delincuentes

 

Protégete de los fraudes

Así operan los delincuentes

Los estafadores te manipulan para ganar tu confianza o aprovechar cualquier descuido para obtener tu información personal y acceder a tus cuentas.

En internet


Phishing

Phishing

Consiste en el envío de correos electrónicos que parecen provenir de una entidad financiera vigilada por el Estado. A través de estos mensajes, los delincuentes buscan que las personas den clic en enlaces o archivos falsos y entreguen sus datos personales o información confidencial.

Por ejemplo, alguien puede recibir un correo que le pide “actualizar sus datos” o “evitar el bloqueo de su cuenta”, cuando en realidad se trata de un engaño. 


Smishing

Smishing

Comienza con un mensaje de texto que parece venir de una empresa o servicio conocido. En él, los delincuentes invitan a hacer clic en un enlace o responder para “verificar” información. Con ese engaño, buscan que la persona entregue sus datos o que, sin darse cuenta, instale un programa malicioso en su celular.


Vishing

Vishing

Empieza con una llamada o mensaje de voz que parece provenir de una entidad reconocida. La voz al otro lado intenta ganar la confianza del usuario para obtener su información personal o hacer transacciones a su nombre. Todo suena legítimo, pero en realidad es un intento de fraude. 


Suplantación de identidad

Suplantación de identidad

Empieza cuando alguien toma tus datos personales y se hace pasar por ti. Con esa información, puede abrir cuentas, solicitar créditos o hacer trámites a tu nombre para cometer fraudes.   


Fraude amigable

Fraude amigable

Comienza cuando una persona cercana, como un familiar o amigo, usa sin permiso tu tarjeta, cuenta o billetera digital. Lo hace para hacer pagos o transferencias, aprovechando la confianza que le diste.

 

En los cajeros o puntos de pago


Cambiazo

Cambiazo

Inicia cuando los delincuentes se acercan a ofrecer ayuda en un cajero o punto de pago. Con esa excusa, logran reemplazar tu tarjeta y obtener tu clave para luego hacer transacciones sin autorización. 

 

Modificación: 21/04/2026