El reconocimiento de intereses se incluyó en el cronograma de desarrollos tecnológicos en la implementación del CRM (Base de datos de clientes) del Banco.

Capacitación a clientes sobre el uso de medios tecnológicos:

Adiestramiento especial sobre el uso de tarjetas débito y riesgos previsibles a los titulares que carezcan de preparación e información para su manejo.

Revisión del material impreso para incluir recomendaciones adicionales de seguridad e instrucciones particulares.

Instrucción a los funcionarios de sucursales físicas para que, a solicitud del cliente, den entrenamiento básico.

Poner a disposición del cliente videos educacionales en páginas Web.