Nuestros canales NO presenciales

	Conoce los horarios de atención en la línea telefónica de nuestro Centro de contacto en los que puedes presentar quejas por productos o servicios del sistema financiero o realizar consultas.
Tienes a disposición nuestros canales no presenciales para que puedas comunicarte desde cualquier lugar de Colombia o del exterior.
	¡Presentar una queja contra una entidad vigilada por la #SFC es fácil y lo puedes hacer desde cualquier lugar! Ingresa a el Buzón de Solicitudes, Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones, completa el formulario y haz clic en registrar.
¿Quieres conocer el estado de la queja que presentaste ante la #SFC y no puedes venir a nuestras oficinas? No te preocupes, puedes hacerlo ingresando a esta dirección Consulte el estado de su queja
	Como consumidor financiero puedes presentar una demanda contra una entidad del sistema financiero para que la #SFC la resuelva. ¿Qué debes hacer? Ingresa https://smart.superfinanciera.gov.co/login regístrate y realiza tu trámite.
Para hacerle seguimiento a la demanda que presentaste ante la #SFC, puedes hacerlo ingresando a nuestro sitio web, selecciona el botón naranja de Personas y luego clic en Haz seguimiento a tus trámites
	Si resides fuera de Bogotá o estás en la ciudad pero no puedes asistir a una audiencia presencial en desarrollo de una demanda, puedes solicitar que se haga de manera virtual.
Ingresando a nuestro sitio web puedes generar el certificado de entidades vigiladas por la #SFC http://ow.ly/xjbq50yLkxA
	Marcando desde tu celular a nuestro nuevo numeral abreviado podrás recibir información, orientación y atención de trámites y servicios ofrecidos por la SFC.