NINGUNO /contratos04/observasoportealared2004-2.htm
De: EVasquez@linalca.com
Enviado: Viernes, 24 de Septiembre de 2004 12:08 PM
Para: Soporte a la Red 2004
CC: EVasquez@linalca.com
Asunto: Comentarios
Por medio del presente nos permitimos hacer los siguientes comentarios a los preterminos del proceso para contratar el mantenimiento preventivo y correctivo para los equipos de computo y periferico.
Como lo dice al pricipio de los mismos para garantizar la trasparencia del proceso.
En el punto 5 de de los borradores. Ustedes solicitan que las empresas que coticen tiienen que ser CAS o centro autorizado de servicio al menos de una de las marcas de los equipos que tiene la Superintendencia.
Comentario: En Bogotá solamente hay 27 CAS autorizados para prestar este servicio en el caso especifico de HP.
Esto quiere decir que estas empresas salvo alguna excepcion solo estan dedicadas al servicio y otras hacen las dos funciones osea venta de los mismos.
Nuesto comentario se refiere de que esto no garantiza la calidadd del servicio.
Resumiendo: La Superintendencia deberia considerar eliminar este requerimiento y por el contrario tener en cuenta que las empresas sean distribuidores autorizados de alguna de las mismas marcas y que gozan del respaldo para prestar el servicio y adquirir los repuestos de los equipos que ustedes poseen.
Ademas deberian tener en cuenta otros aspectos de calificacion como: Que de acuerdo a los standares de calidad hay normas muy especificas con la suministrada por Icontec, que las empresas esten en proceso de certicacion o sean certificadas en ISO,
Que conoscan las instalaciones de las empresas.
La antiguedad.
La infraestructura.
y lo mas importante si han sido sancionadas por incumplimiento.
Hay que tener en cuent que marcas de equipos como ACER ya no existen y anexar esta certificacion no tiene ningun valor
Agradecemos la atencion prestada y la respuesta a nuestras inquietudes.
Linalca S.A es una empresa con 9 años en el mercado Nacional y nos distiguimos como mayoristas y dar pioneros en soluciones tecnologicas en el campo de la informatica
Enviado: Viernes, 24 de Septiembre de 2004 12:08 PM
Para: Soporte a la Red 2004
CC: EVasquez@linalca.com
Asunto: Comentarios
Por medio del presente nos permitimos hacer los siguientes comentarios a los preterminos del proceso para contratar el mantenimiento preventivo y correctivo para los equipos de computo y periferico.
Como lo dice al pricipio de los mismos para garantizar la trasparencia del proceso.
En el punto 5 de de los borradores. Ustedes solicitan que las empresas que coticen tiienen que ser CAS o centro autorizado de servicio al menos de una de las marcas de los equipos que tiene la Superintendencia.
Comentario: En Bogotá solamente hay 27 CAS autorizados para prestar este servicio en el caso especifico de HP.
Esto quiere decir que estas empresas salvo alguna excepcion solo estan dedicadas al servicio y otras hacen las dos funciones osea venta de los mismos.
Nuesto comentario se refiere de que esto no garantiza la calidadd del servicio.
Resumiendo: La Superintendencia deberia considerar eliminar este requerimiento y por el contrario tener en cuenta que las empresas sean distribuidores autorizados de alguna de las mismas marcas y que gozan del respaldo para prestar el servicio y adquirir los repuestos de los equipos que ustedes poseen.
Ademas deberian tener en cuenta otros aspectos de calificacion como: Que de acuerdo a los standares de calidad hay normas muy especificas con la suministrada por Icontec, que las empresas esten en proceso de certicacion o sean certificadas en ISO,
Que conoscan las instalaciones de las empresas.
La antiguedad.
La infraestructura.
y lo mas importante si han sido sancionadas por incumplimiento.
Hay que tener en cuent que marcas de equipos como ACER ya no existen y anexar esta certificacion no tiene ningun valor
Agradecemos la atencion prestada y la respuesta a nuestras inquietudes.
Linalca S.A es una empresa con 9 años en el mercado Nacional y nos distiguimos como mayoristas y dar pioneros en soluciones tecnologicas en el campo de la informatica
Modificación: 29/10/2012