Lo que usted debe saber sobre medidas mínimas de Prevención en el Uso de Tarjetas Débito y Crédito

¿Qué es NIP o PIN?

Es la clave o contraseña asignada a cada cliente para hacer uso de la tarjeta débito o crédito.

¿Qué transacciones puedo realizar en un CAJERO AUTOMÁTICO?

Retirar dinero, hacer anticipos, transferencias, pagos de servicios públicos o privados a la misma u otras entidades financieras o comerciales, todo esto acorde con las características del cajero o los servicios ofrecidos a través de este medio por el establecimiento de crédito de que se trate.

¿Qué hacer en caso de pérdida o robo de la tarjeta débito o crédito?

Debe contactar a la entidad emisora de la misma para bloquear inmediatamente las tarjetas y solicitar su reemplazo.

¿Qué hacer si la información que suministra el cajero no es la de su cuenta o tarjeta?

Comunicarse directamente con la entidad emisora para verificarlo.

¿Cuál es el monto diario para hacer retiros en los cajeros automáticos?

El monto máximo para retirar en un cajero con un mismo plástico es el asignado por la entidad emisora.

Punto de Contacto

Horario de atención al público de Lunes a Viernes 8:45 a.m. -  4:45 p.m. Jornada continua Conmutador: 5940200 - 5940201  Extensiones: 3305 - 3306 - 3307  Fax: 3505707 - 3507999 Dirección: Calle 7ª No. 4 - 49  - 1er Piso  E-mail: super@superfinanciera.gov.co Página Web: www.superfinanciera.gov.co  Linea Gratuita Nacional: 018000 120100.