Superintendencia Financiera de Colombia

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Tips para identificar fraudes con SOAT

 

Actividad aseguradora no autorizada

Tips para identificar fraudes con SOAT

Personas inescrupulosas y firmas falsas se hacen pasar por compañías aseguradoras, corredores de seguros, agentes o agencias comercializadoras de seguros.

Tenga en cuenta estas recomendaciones para identificar expediciones de SOAT falsas:

Icono Verificación

Ofrecen altos descuentos en las tarifas.

Icono idea con pregunta

En algunos casos prometen bonos redimibles en estaciones de servicio para tanquear el vehículo.

Icono persona con preguntas

Luego de contactar a la víctima a través de aplicaciones de mensajería instantánea, solicitan que el pago del SOAT se haga consignando el dinero en una cuenta de una persona natural.


Si tienes dudas, antes de comprar su SOAT verifica la información que te suministran

Icono lista de chequeo

Consulta si se trata de una entidad autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia para expedir seguros. 

Icono lista de chequeo

En internet digita directamente la dirección web de la compañía aseguradora. No lo hagas desde enlaces recibidos por correo electrónico, redes sociales, chats o al hacer una búsqueda en internet. 

Icono lista de chequeo

Pregunta cómo adquirir la póliza a través de los canales oficiales de las compañías aseguradoras y de los corredores de seguros. Indaga por los términos y condiciones del producto.

Icono lista de chequeo

No compartas tus datos personales en redes sociales, chats o mensajes de texto.

Icono lista de chequeo

Dirígete directamente a las compañías de seguros autorizadas a través de sus canales oficiales que puedes consultar en el listado de entidades vigiladas. 

Icono lista de chequeo

Si vas a adquirir el SOAT a través de intermediarios de seguros, verifica que se trate de personas autorizadas directamente por la compañía aseguradora o la corredora de seguros. Acude a los canales oficiales de atención.

Icono lista de chequeo

Desconfía de ofertas de SOAT a través de aplicaciones de mensajería instantánea o anuncios en redes sociales.

Icono lista de chequeo

Abstente de consignar dinero en cuentas cuyo titular sea una persona natural, salvo que hayas corroborado que se trata de un intermediario de seguros autorizado y de tu confianza.

Icono lista de chequeo

Verifica la expedición de la póliza con las compañías de seguros y consulta el Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT) para cerciorarte de la vigencia de la póliza adquirida.

Compañías de seguros autorizadas por la SFC para la comercialización del SOAT

Aseguradora

Sitio web con información de los
canales de venta del SOAT

Canal virtual para expedición de SOAT

Canales para SOAT vehículos extranjeros en zona de frontera

Seguros Generales
Suramericana S.A.
 

Atención en puntos físicos con previa asignación de cita, la cual se realiza por medio de
https://seguros.comunicaciones.sura.com
/puntos-fisicos-compra-soat

https://www.sura.co/seguros/personas /movilidad/soat

Puntos físicos en zonas fronterizas:
- Éxito Ipiales – Ipiales (Nariño)
- Éxito Av Quinta –Cúcuta (Norte de Santander)

Seguros del Estado S.A.

 

https://www.segurosdelestado.com/
pages/canales-autorizados

https://cotizadorsoat.segurosdelestado.com/
CotizadorSoat/EmisionContenedor.html

a. Atención presencial: en las sucursales de la Aseguradora, cuyas
direcciones y horario de atención puede consultarse en el siguiente enlace:
https://www.segurosdelestado.com
/pages/canales-autorizados 
b. Atención no presencial (correo electrónico):
mediante el envío al correo electrónico
soatnovedades@segurosdelestado.com de los siguientes documentos:
i Cédula de ciudadanía, de extranjería o pasaporte del tomador de la póliza.
ii Tarjeta de propiedad del vehículo.
c. Atención no presencial (Asesoría telefónica): a
través de la Unidad de  Soporte en la línea (601)
432 41 02, en el horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m

Aseguradora Solidaria de
Colombia

https://aseguradorasolidaria.com.co/
contactanos/red-de-agencias.aspx

https://www.solidaria.com.co/ WA_DigitalClient/#/login

Agencias cercanas a zonas fronterizas son:
Agencia Cúcuta Quinta Velez
Calle 11 No. 2e – 10, Edificio Centro Comercial y Deportivo
- Quinta Vélez, local 2-03 A.
315 225 4686 - (607) 574 8909

L-V: 8 a.m a 5 p.m en jornada continua
Agencia Pasto SEAS
Carrera 25 No 20-65 / Local 209 / Edificio Calle Real.
3173726911 / 3174358421 
(602) 722 8100
L-V: 8 a.m a 5 p.m en jornada continua
No obstante, todas las agencias de la compañía
a nivel nacional están habilitadas
para la
adquisición del SOAT para vehículos extranjeros en
zonas de frontera.

La Previsora S.A.
Compañía de Seguros

 

https://www.previsora.gov.c
o/web/guest/soat1

https://www.previsora.gov.
co/cotizar-soat1

Sucursales ubicadas en zonas de frontera:
- Arauca: Calle 21 No. 20-48 (Tel: 607 8853377).
- Cúcuta: Calle 14 No. 3-73 Ed. La Previsora
Of. 205 (Tel: 607 5719070).
- Mocoa: Carrera 8 No. 8-06 Centro (Tel: 601
3485757 Ext 5407).
- Pasto: Calle 19 No. 22-70 Piso 3 Ofc. 301
(Tel: 602 7233273).
- Rioacha: Calle 7 No. 6-57 Centro Comercial Olimpia,
Locales 101-103 (Tel: 605 7272223).

Compañía Mundial de
Seguros S.A.

https://www.segurosmundial.com.co/ ubicacion

https://soatmundial.com.co/

Además, las alianzasdigitales mediantelas cuales puede acceder a la compra del seguro como lo es: Rappi, Nequi, Gopass, Quan, Leoncy,  Puntos Colombia (a través de las respectivas aplicaciones de cada uno), y Falabella y Carroya.com a través de los enlaces:
https://soat.segurosfalabella.com.co/sale/step0
https://www.carroya.com/servicio/seguros-y-asistencias/soat

Línea telefónica:
01-8000-111-935 o +57 (601) 327 47 12 / 13 opción 1-2-1.
Puntos de venta
(presencial):
Centro Estratégico de Negocios en Cúcuta:
Edificio América, barrio Caobos, calle 18 N° 0e 25 local 101r.

Agencia Pasto: Edificio Hito, Carrera 37 N° 19b – 35 Piso M3

Axa Colpatria Seguros
S.A.

 

https://www.axacolpatria.co/
portalpublico-lf-red-de-oficinas

No tienen habilitado un canal digital o la expedición vía web del SOAT

Red de oficinas a nivel nacional, publicada en la página web
https://www.axacolpatria.co/portalpublico-lf-red-de-oficinas

Consulte:


Modificación: 09/09/2026