08 de mayo de 2025

Bogotá.- Nuestro Superintendente Delegado Adjunto para Intermediarios Financieros y Seguros, Felipe Noval, participó en el AWS Financial Services Symposium 2025, que se realizó en Bogotá. 

Durante el evento compartió la visión de la SFC sobre cómo la tecnología puede ser una herramienta clave para cerrar brechas, impulsar la inclusión financiera y fortalecer la estabilidad del sistema financiero.

Explicó además cómo la digitalización ha transformado profundamente la manera como los colombianos acceden y usan los servicios financieros. Para finales de 2024, el 82,2 % de las operaciones en el sistema se realizaron a través de canales no presenciales, siendo las aplicaciones móviles el canal más utilizado tanto para operaciones monetarias (56 %) como no monetarias (81 %). Esta tendencia, consolidada tras la pandemia, evidencia la necesidad de seguir fortaleciendo la infraestructura digital del sistema financiero.

Así mismo, destacó el papel de la innovación tecnológica en áreas como la migración a nubes públicas o híbridas, la automatización de procesos internos y la expansión de productos más eficientes y centrados en el usuario. Este tipo de transformaciones permite que las entidades sean más ágiles, seguras y adaptables a las necesidades de cada persona. 

Crédito e inclusión territorial

La profundización del crédito también fue un tema central, respecto del cual el Delegado Adjunto hizo énfasis en la necesidad de disminuir el crédito de consumo y fomentar el crédito productivo, especialmente dirigido a la economía popular mediante esquemas alternativos y sostenibles. Igualmente, recalcó la importancia de promover tasas de interés más competitivas a través de una mayor competencia en los mercados financieros.

Impulso a los seguros y a los pagos digitales

En materia de seguros, Noval señaló que los microseguros están rezagados, representando apenas el 2,1 % del total del mercado, por lo que es fundamental desarrollar productos más accesibles para poblaciones vulnerables. Destacó también el avance de los seguros paramétricos, cuya eficiencia en la gestión de siniestros se potencia mediante tecnologías como sensores remotos, big data y automatización de pagos.

Al referirse a los pagos digitales, resaltó que, si bien el país ha logrado avances en su penetración, persisten retos en interoperabilidad y reducción del uso del efectivo, que todavía es preferido por el 80 % de la población. En este punto celebró el trabajo liderado por el Banco de la República para implementar un sistema de pagos inmediatos. 

Finanzas abiertas 

La implementación del modelo de finanzas abiertas tuvo un espacio importante en esté diálogo, identificando como prioritarios aquellos casos de uso que fomenten el acceso al crédito formal como la agregación de cuentas y la iniciación de pagos. Felipe subrayó que la gobernanza, interoperabilidad y confianza del consumidor son pilares fundamentales para el éxito de este modelo.

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