Guías para la inclusión financiera
Orientaciones para iniciativas de educación financiera en territorio con comunidades indígenas
El documento constituye un aporte pedagógico, conceptual y metodológico para entidades y agremiaciones que deseen impulsar procesos formativos con enfoque en comunidades indígenas. Ofrece orientaciones dirigidas a las entidades vigiladas interesadas en desarrollar procesos de educación financiera en los territorios donde habitan comunidades indígenas; estos se articulan con la iniciativa del Sello de Educación Financiera y se alinean con los estándares de calidad que esta certificación evalúa con el propósito de promover una educación financiera culturalmente pertinente, clara y respetuosa de los saberes y formas de organización propias de cada comunidad.
Expectativas sobre atención y trato justo a población LGBTIQ+
Documento que ofrece directrices para que las entidades vigiladas aseguren la inclusión financiera y el trato digno a la población LGBTIQ+. Respaldada por la jurisprudencia de la Corte Constitucional sobre identidad de género y no discriminación, la guía exhorta a eliminar los sesgos inconscientes y las barreras comerciales que reducen el acceso de esta comunidad al sistema. Entre las orientaciones prácticas se propone respetar el nombre e identidad de género de las personas trans en la atención y correspondencia, y formar al personal con un enfoque interseccional que prevenga tratos desiguales, mitigando así riesgos reputacionales y de conducta.
Expectativas sobre atención y trato justo a personas en edad plateada
Documento que brinda pautas para que las entidades vigiladas brinden un trato justo, accesible y sin discriminación a la población en edad plateada (mayores de 50 años). Ante el acelerado envejecimiento demográfico en Colombia, el supervisor invita a eliminar barreras tecnológicas, edadismos y sesgos cognitivos que restringen la autonomía financiera de este grupo. Para ello, recomienda implementar diseños universales en canales físicos y digitales, capacitar al personal en empatía, robustecer la seguridad frente a fraudes y estructurar programas de educación financiera diferencial que acompañen la planeación del retiro y fomenten el bienestar integral.
Expectativas sobre atención y trato justo a la población con discapacidad
Este documento orienta a las entidades vigiladas en Colombia para que garanticen el acceso equitativo y el trato justo a las personas con discapacidad. Alineada con la Ley 1996 de 2019 que reconoce la capacidad jurídica plena de esta población, la guía orienta la eliminación de barreras físicas, tecnológicas y actitudinales que limitan su autonomía. Para ello, la SFC propone orientaciones específicas según cada tipo de discapacidad, promoviendo el diseño universal, el uso de formatos accesibles y la educación financiera diferencial. El fin es consolidar un sistema financiero incluyente que erradique sesgos y paternalismos.
Este documento orienta a las entidades en el uso de scoring alternativo para facilitar el acceso al crédito de la economía popular y MiPymes sin historial tradicional. Mediante el uso de datos no convencionales como pagos de servicios y comportamiento digital, se busca visibilizar a poblaciones excluidas bajo un marco de mitigación de riesgos que incluye la diversificación de fuentes, el control del usuario sobre sus datos y la realización de pruebas piloto. El texto destaca que estas innovaciones, apoyadas en tecnologías como la inteligencia artificial y el sistema Bre-B, fortalecen la inclusión financiera y la precisión en la evaluación de la capacidad de pago.
Buenas prácticas para el diseño de créditos grupales
Los créditos grupales constituyen una herramienta poderosa para promover la inclusión financiera, ofreciendo a personas y comunidades vulnerables acceso al financiamiento necesario para sus proyectos productivos. Este enfoque colaborativo no solo impulsa el desarrollo económico local, sino que también fortalece el tejido social al fomentar la cooperación y la solidaridad entre los miembros de la comunidad.
Expectativas del Supervisor sobre atención y trato justo de segmentos poblacionales especiales
La Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) está comprometida con la inclusión financiera de todos los segmentos poblacionales y promueve la consolidación de una cultura de debida atención, protección, servicio, trato justo y equitativo, que contribuya a alcanzar el bienestar financiero y satisfacer las necesidades de los colombianos.
Actividad de financiación colaborativa en Colombia 2024 (crowdfunding)
La financiación colaborativa o crowdfunding es un modelo de negocio que se apalanca en el uso de la tecnología para permitir que las personas que necesitan recursos puedan conectar con aquellos que los tienen disponibles sin intermediación. Es un mecanismo para recaudar fondos, resolver necesidades de financiación, ayudar a otros a superar dificultades y lograr sus objetivos.
