Superintendencia Financiera de Colombia

Conciliación Extrajudicial

El servicio de conciliación extrajudicial es una alternativa de solución directa de conflictos entre el consumidor y una entidad vigilada, para lo cual un conciliador de la Superfinanciera actuará como facilitador del diálogo para buscar, por sí mismas, la solución a sus diferencias.

imgConciliación extrajudicial en la SFC


Centro de Conciliación de la SFC

Mediante la Resolución 2074 de noviembre 8 de 2022, el Ministerio de Justicia y del Derecho autorizó la creación del Centro de Conciliación de la Superintendencia Financiera, que prestará el servicio de conciliación extrajudicial, en la Calle 7 No. 4-49 en Bogotá y se regirá por el Reglamento Interno autorizado mediante ese mismo acto administrativo.

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Normativa

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Presente su conciliación


imgIcono darse la mano


Conciliar con una entidad del sistema financiero

Será convocado para que asista a una audiencia junto con la entidad para buscar una solución a su inconformidad, con la participación de un Conciliador de la Superfinanciera.

 

 


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Preguntas frecuentes


¿Sabes cómo funciona la conciliación extrajudicial en la SFC?

 



Tips sobre Conciliación Extrajudicial



Última modificación 14/02/2024