Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención
De conformidad con lo establecido con la Ley 1712 de 2014 mediante la cual se crea la Ley de transparencia y del derecho de acceso a la información pública nacional, la Entidad publica información y condiciones sobre la atención al ciudadano y grupos de valor, los protocolos de atención y los medios por los cuales pueden ser recibidas sus solicitudes.
- Normas (normativa general)
- Formularios (canales de atención, asistente virtual, contáctenos y chat)
- Protocolos de atención (carta de trato digno)
- Servicio al público (atención al ciudadano, canales de atención, gobierno digital)
- Guía de caracterización de ciudadanía y grupos de valor
- Caracterización Usuarios SFC
- Ventanilla de Atención
- Portal de transparencia económica
Última modificación 21/02/2024