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Modelo de conciliación extrajudicial

Modelo de conciliación extrajudicial

imgConciliación extrajudicial en la SFC

Tenemos un convenio con el Centro de Conciliaciones de la Superintendencia de Sociedades para que puedas resolver tus controversias con las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia de manera extrajudicial.

Diligencia todos los espacios del formato de solicitud y envíalo a los  correos:  

Icono Word


Formato de solicitud de conciliación extrajudicial

 

 



¿Sabes cómo funciona la conciliación extrajudicial en la SFC?



Tips sobre Conciliación Extrajudicial

1. Como consumidor financiero puedes utilizar el mecanismo de #ConciliaciónExtrajudicial para solucionar un conflicto con una entidad vigilada por la SFC, pero antes debes tener en cuenta la siguiente información 
 

Conciliación extrajudicial en la SFC - ¿Qué es? Es una alternativa que busca llegar a una solución directa de un conflicto entre el consumidor y una entidad vigilada por la SuperfinancieraEs un diálogo directo entre el consumidor financiero y la entidad vigilada que cuenta con la mediación de un conciliador independiente, el cual citará a una audiencia para que las partes expongan sus opiniones y presenten alternativas para solucionarCConciliación extrajudicial en la SFC - ¿Cuál es el objetivo de la conciliación? Llegar a un acuerdo con ayuda del conciliador, quien facilitará el diálogo entre el consumidor financiero y la entidad vigilada por la SFC
 
 

Conciliación extrajudicial en la SFC - Conciliación Extrajudicial: es una forma directa de terminar los conflictos existentes entre el consumidor financiero y una entidad vigilada por la SFC - Demanda: En este caso se debe iniciar un proceso judicial
 

La puedes solicitar cuando se trate de problemas generados por el incumplimiento de los servicios financieros que hayas contratado con una entidad vigilada por la SFC
 

Conciliación extrajudicial en la SFC - Pasos 1: descarga el

 

 

¿Para solicitar la conciliación se necesita un abogado? No - ¿Qué costo tiene solicitar una conciliación extrajudicial? no tiene costo - ¿Existe un monto mínimo o máximo para solicitar la conciliación? No existe limite
 

1: el funcionario de la SFC actúa como facilitador del diálogo - 2: en ningún caso, el conciliador toma partido por una de las partes - 3: El conciliador no puede imponer multas, ordenar, sancionar o amonestar a las partes
 

Se podrá solicitar la Conciliación Extrajudicial cuantas veces necesites hacerlo, pero cuando llegues a un acuerdo no podrás pedirla nuevamente sobre los mismos hechos y pretensiones iniciales.
 

Puedes acceder a la audiencia de Conciliación Extrajudicial a través de los siguientes dispositivo: teléfono celular, computador o table. También debes tener acceso a internet, una cámara y un micrófono.
 

Cumplidos los requisitos para resolver el asunto, el tiempo promedio para ser citado a una audiencia es de 3 días hábiles una vez radicada la solicitud. La audiencia de Conciliación se desarrollará dentro de los 30 días hábiles una vez radicadalasolicitud
 

Si puedes desistir de la solicitud de la conciliación. Para ello deberás remitir un correo a jurisdiccionales@superfinanciera.gov.co en el que expliques los motivos para cancelar la audiencia. Este correo se debe remitir 1 día antes de la audiencia.
 

Debes tener presente que una conciliación extrajudicial se caracteriza por ser voluntaria. También debe tener claros los hechos y los objetivos que pretendes alcanzar. Es necesario tener la mejor disposición para propone fórmulas de solución al conflicto.


Última modificación 06/12/2022