Caracterización de Ciudadanía y grupos de valor
La Caracterización de ciudadanos, usuarios y grupos de interés, además de ser un requisito común de varias políticas de Desarrollo Administrativo, se convierte en uno de los cimientos para la implementación de la Ley 1712 de 2014 en la medida que permita identificar que información es demandada por los diferentes grupos de interés, esto con el objetivo de mejorar la efectividad, colaboración y eficiencia de la Entidad y sus capacidades para atender oportunamente y con calidad los trámites y servicios que se entregan a los ciudadanos.
- Guía de caracterización de ciudadanía y grupos de valor
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Última modificación 18/04/2024