Quejas Vigentes Dentro del Término - Histórico Julio 2013
Resultados Mensuales Obtenidos al Aplicar Indicadores Proceso Atención de Quejas o Reclamos contra Entidades Vigiladas
Julio - 2013 | |
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Histórico
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Historico - Quejas Vigentes Dentro del Término | |||||||||||||
RESULTADOS DE LA MEDICIÓN AÑO 2013 |
MESES | ENE | FEB | MAR | ABR | MAY | JUN | JUL | AGO | SEP | OCT | NOV | DIC |
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META | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | ||||||
DATO | 98% | 97% | 96% | 96% | 96% | 95% | 95% | ||||||
DESVIACIÓN | 2% | 3% | 4% | 4% | 4% | 5% | 5% | ||||||
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN |
El 95% de las quejas se encuentran vigentes dentro del término - menor o igual a 360 dias - 1 año. |
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Última modificación 07/10/2013