Quejas Finalizadas Oportunamente - Histórico Julio 2013
Resultados Mensuales Obtenidos al Aplicar Indicadores Proceso Atención de Quejas o Reclamos contra Entidades Vigiladas
Julio - 2013 | |
---|---|
Histórico
|
|
Historico - Quejas Finalizadas Oportunamente | |||||||||||||
RESULTADOS DE LA MEDICIÓN AÑO 2013 |
MESES | ENE | FEB | MAR | ABR | MAY | JUN | JUL | AGO | SEP | OCT | NOV | DIC |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
META | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | ||||||
DATO | 94% | 95% | 92% | 88% | 94% | 97% | 96% | ||||||
DESVIACIÓN | 6% | 5% | 8% | 12% | 6% | 3% | 4% | ||||||
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN |
El 96% de las quejas fueron finalizadas oportunamente - no tenían mas de un año de vigencia. |
||||||||||||
Última modificación 07/10/2013