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Prácticas de protección propia por parte de los consumidores financieros

Prácticas de protección propia por parte de los consumidores financieros
Artículo 6° Prácticas de protección propia por parte de los consumidores financieros

Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones legales vigentes, los consumidores financieros tendrán, durante todos los momentos de su relación con la entidad vigilada, los siguientes derechos:
Comentario

El artículo 6° de la Ley 1328 de 2009 se refiere a los Prácticas de Protección propia por parte de los Consumidores Financieros, que no son otra cosa que pautas de prevención para los potenciales clientes, clientes y usuarios de las entidades vigiladas:

PRÁCTICAS DE PROTECCIÓN 

Verificación de la entidad con la que contratará, es decir si es vigilada o no por la SFC u otra autoridad estatal, lo cual garantizará la responsabilidad frente a cualquier inconveniente.

Informarse sobre las condiciones generales de los productos y servicios, exigiendo las explicaciones que requiera para poder tomar mejores decisiones .

Observar instrucciones y recomendaciones de seguridad sobre el manejo de productos y servicios.

Revisar el contrato, anexos y conservar copias

Informarse sobre medios para presentar  peticiones, solicitudes y quejas
Exigir respuesta oportuna a cada solicitud o servicio.


Última modificación 19/12/2012