Correo Protección
Programa de Educación de la SFC: "Canales de difusión: sembrando cultura de la prevención"
proteccionconsumidor@superfinanciera.gov.co
A través de esta herramienta de difusión la SFC ha tenido como compromiso informar aspectos relacionados con la temática de Protección al Consumidor Financiero, a la fecha tenemos contacto con 3.244 correos electrónicos.
TEMAS DIFUNDIDOS EN EL 2013 | ||
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En Navidad y Fin de Año recomendaciones de seguridad en sus transacciones financieras. | Concepto aplicación Estatuto del Consumidor y requisitos de los pronunciamientos del DFC. | Invitación al Foro Virtual No. 4 sobre el "Seguro de Incumplimiento". |
Audiencia Pública de Rendición de Cuentas a la Ciudadania. | Primeras Jornadas Internacionales de Protección al Consumidor Financiero. | Invitación al Foro Virtual No. 3 sobre "Tarifas Servicios Financieros". |
Invitación al Foro Virtual No. 2 sobre "Cero Papel". | Invitación al Foro Virtual No. 1 sobre el Curso virtual Sena - SFC "Suministro de Información y Asesoría para el Consumidor Financiero". | Reporte Anual de Costos Totales - RACT. |
Informe Estadístico de Quejas consolidado 2012 por sectores. | Cartilla de Atención al Ciudadano - Plan de Desarrollo Administrativo. |
TEMAS DIFUNDIDOS EN EL 2012 | ||
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Foro Virtual No. 4 Prevención en el uso de los productos financieros. | Entidades que han decidido adoptar las decisiones de su Defensor del Consumidor Financiero como obligatorias. | Publicación de Decisiones DCF. |
Lo que Usted debe saber sobre las funciones jurisdiccionales de la SFC en materia de Protección al Consumidor Financiero. | Labor de los Defensores del Consumidor Financiero en las Entidades de Intermediación Cambiaria frente a las previsiones sobre cláusulas abusivas. | Acerca de los Ramos Autorizados de la Compañías de Seguros Generales y de Vida |
Foro Virtual No. 3 sobre Prepago de Obligaciones Financieras. | Reporte de Información Conciliaciones | Foro Virtual No. 2 Trámites ante la SFC. |
Reporte de Información Conciliaciones | Foro Virtual No 1. Prevención en el Uso de Productos Financieros. | Link Consumidor Financiero página web de la Superfinanciera. |
TEMAS DIFUNDIDOS EN EL 2011 | ||
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Pronunciamientos de la SFC sobre el tema de Consumidor Financiero. | Corredores de Seguros. | Presentación del Link “Así lo pueden engañar”. |
Educación económica y financiera en el Plan Nacional de Desarrollo – PND. | Informes estadísticos de Quejas recibidas por las vigiladas, SFC y DCF. | Información y diagnóstico sobre la función de conciliación. |
Información sobre tarifas de productos y servicios financieros. | Invitaciones Foros Virtuales 2011. | Pronunciamientos de la SFC sobre el tema de Consumidor Financiero. |
Audiencia Pública de Rendición de cuentas SFC 2011. | Nuevas normas sobre Clausulas y prácticas abusivas. | Anif – invitación IX Feria Servicios Empresariales Seminario Nueva Ley de Protección al Consumidor. |
Decisiones de los DCF. | II Seminario Internacional de protección al Consumidor Financiero. | Implementación del Sistema de Atención al Consumidor SAC. |
Última modificación 15/01/2014