Consolidado año 2012 - Entidades Vigiladas
Total Quejas Resueltas 763.209
|
||
Pricipales Motivos |
||
Entidades Vigiladas |
||
Defensor del Consumidor Financiero |
||
Superfinanciera |
||
Las decisiones favorables al consumidor financiero emitidas por el defensor del cliente pueden tener tres vías:
- Rectificación por la entidad vigilada (antes del pronunciamiento del DC).
- Aceptación por la entidad vigilada (cuando son aceptadas expresamente por ambas partes o cuando así se adoptó a tráves de reglamentos internos).
- No aceptación por la entidad vigilada.
Última modificación 10/03/2014