Quejas Finalizadas Oportunamente - Histórico Mayo 2013
Resultados Mensuales Obtenidos al Aplicar Indicadores Proceso Atención de Quejas o Reclamos contra Entidades Vigiladas
Mayo - 2013 | |
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Histórico
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Historico - Quejas Finalizadas Oportunamente | |||||||||||||
RESULTADOS DE LA MEDICIÓN AÑO 2013 |
MESES | ENE | FEB | MAR | ABR | MAY | JUN | JUL | AGO | SEP | OCT | NOV | DIC |
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META | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | ||||||||
DATO | 94% | 95% | 92% | 88% | 94% | ||||||||
DESVIACIÓN | 6% | 5% | 8% | 12% | 6% | ||||||||
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN |
El 94% de las quejas fueron finalizadas oportunamente - no tenían mas de un año de vigencia. |
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Última modificación 05/09/2013