Consulta: es el derecho a obtener una orientación, un parecer o una opinión de la Superintendencia en relación con las materias a su cargo

Petición: es la facultad para presentar peticiones orientadas a obtener de la Superintendencia un determinado actuar o proceder que afecta intereses de la comunidad o el interés exclusivo de quien la presenta.

Solicitud de Información: es el derecho de solicitar, acceder y obtener información que reposa en la Superintendencia y, en particular, a que se expida copia de documentos, siempre y cuando, no estén sometidos a reserva.

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