10. Protección de datos y reserva bancaria
Es el deber de las entidades vigiladas de guardar reserva y discreción sobre los datos de su cliente que conozcan en desarrollo de su profesión u oficio. Sin embargo, ese deber no es absoluto, toda vez que la misma puede levantarse por razones legales, cuando concurra la voluntad y consentimiento del cliente o por solicitud de los jueces y organismos de control.
Esta Superintendencia ha entendido la función de la Reserva Bancaria en los términos señalados en el Numeral 6 del Capítulo Primero , Título IV Parte Primera de la Circular Básica Jurídica, de los cuales merecen relevancia los siguientes:
“La reserva bancaria es considerada como una de las garantías más valiosas que tienen los clientes o usuarios que transfieren a las entidades vigiladas, a título de secreto, parte o toda su información personal y su intimidad económica, por cuanto se considera que dicha información hace parte del derecho a la intimidad, por un lado, y de la confidencialidad reconocida que tienen los libros y papeles del comerciante. La bondad del secreto ha sido reconocida por la doctrina y por la jurisprudencia, y es por ello que los actos que la violentan son objeto de censura (...)".
Por otro lado, en concepto expedido por esta Superintendencia mediante comunicación radicada con el número 1999061374-1 del 12 de Octubre de 1999, se sostuvo: “La reserva bancaria, se encuentra delimitada por los Artículos 15 ... . y 74 de la Constitución Política, éste último relacionado con el secreto profesional. Y no es una figura que establezca prerrogativas absolutas, ya que debe ceder cuando existan intereses legítimos y válidos de otras personas, bien sean públicas o privadas, tales como los previstos en el renombrado artículo 15 Superior o en el artículo 61 del Código de Comercio y demás normas concordantes o, cuando las partes (cliente-institución financiera), han convenido en la posibilidad de revelar datos que a falta de dicho acuerdo serían reservados”.
De otra parte, la Ley 1328 de 2009, en el Capítulo consagrado al Régimen de Protección al Consumidor Financiero, dispuso en el Literal i) del Art. 7º como obligación especial a cargo de la entidad financiera la de “Guardar la reserva de la información suministrada por el consumidor financiero y que tenga carácter de reservada en los términos establecidos en las normas correspondientes, sin perjuicio de su suministro a las autoridades competentes”
“La reserva bancaria es considerada como una de las garantías más valiosas que tienen los clientes o usuarios que transfieren a las entidades vigiladas, a título de secreto, parte o toda su información personal y su intimidad económica, por cuanto se considera que dicha información hace parte del derecho a la intimidad, por un lado, y de la confidencialidad reconocida que tienen los libros y papeles del comerciante. La bondad del secreto ha sido reconocida por la doctrina y por la jurisprudencia, y es por ello que los actos que la violentan son objeto de censura (...)".
Por otro lado, en concepto expedido por esta Superintendencia mediante comunicación radicada con el número 1999061374-1 del 12 de Octubre de 1999, se sostuvo: “La reserva bancaria, se encuentra delimitada por los Artículos 15 ... . y 74 de la Constitución Política, éste último relacionado con el secreto profesional. Y no es una figura que establezca prerrogativas absolutas, ya que debe ceder cuando existan intereses legítimos y válidos de otras personas, bien sean públicas o privadas, tales como los previstos en el renombrado artículo 15 Superior o en el artículo 61 del Código de Comercio y demás normas concordantes o, cuando las partes (cliente-institución financiera), han convenido en la posibilidad de revelar datos que a falta de dicho acuerdo serían reservados”.
De otra parte, la Ley 1328 de 2009, en el Capítulo consagrado al Régimen de Protección al Consumidor Financiero, dispuso en el Literal i) del Art. 7º como obligación especial a cargo de la entidad financiera la de “Guardar la reserva de la información suministrada por el consumidor financiero y que tenga carácter de reservada en los términos establecidos en las normas correspondientes, sin perjuicio de su suministro a las autoridades competentes”