Atención de Peticiones, Quejas o Reclamos, Solicitudes y Felicitaciones por los servicios de la Superintendencia Financiera de Colombia
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La Secretaría General de la Superintendencia Financiera de Colombia es la responsable de la recepción, trámite y atención de las Peticiones, Quejas, Solicitudes y Felicitaciones por los servicios de la SFC, las cuales se adelantarán conforme al procedimiento interno M-PR-AQR-004
Los ciudadanos pueden presentar una Petición, Queja, Solicitud y Felicitación, mediante comunicación escrita por los siguientes canales:
b. Correo físico o postal a la dirección: Calle 7 # 4 - 49 Bogotá.
c. Formulario electrónico: A través de la página web de la entidad www.superfinanciera.gov.co
Toda Petición recibida por este medio, fuera del horario establecido para la atención al público, se entenderá recibida al día hábil siguiente. * En caso de tener inconvenientes con este aplicativo por favor dirija su queja al correo electrónico super@superfinanciera.gov.co
La Secretaría General de la Superintendencia Financiera de Colombia es la responsable de la recepción, trámite y atención de las Peticiones, Quejas, Solicitudes y Felicitaciones por los servicios de la SFC, las cuales se adelantarán conforme al procedimiento interno M-PR-AQR-004
Los ciudadanos pueden presentar una Petición, Queja, Solicitud y Felicitación, mediante comunicación escrita por los siguientes canales:
a. Ventanilla única de radicación: Calle 7 # 4 - 49 Bogotá.
Horario de atención: lunes a viernes de 8:15 a.m. a 4:15 p.m. Jornada continua.
b. Correo físico o postal a la dirección: Calle 7 # 4 - 49 Bogotá.
c. Formulario electrónico: A través de la página web de la entidad www.superfinanciera.gov.co
Toda Petición recibida por este medio, fuera del horario establecido para la atención al público, se entenderá recibida al día hábil siguiente. * En caso de tener inconvenientes con este aplicativo por favor dirija su queja al correo electrónico super@superfinanciera.gov.co
Última modificación 28/04/2020