TRM del día 3013.3818/09/2018
Mecanismos de Interacción CiudadanaMecanismos de Interacción Ciudadana

Mecanismos de Interacción Ciudadana

La ciudadanía tiene varios mecanismos de acceso directo con la Superintendencia Financiera de Colombia, como lo son el derecho de petición de interés particular o general, la solicitud de información, el derecho de consulta a las quejas y a las sugerencias, los cuales están consagrados entre otros en la Constitución Política, en el Código de lo Contencioso Administrativo y en el Estatuto Orgánico del Sistema Financiero.

  • Horario de Atención en el Punto de Contacto: Lunes a Viernes de 8:15 a.m. a 4:15 p.m. Jornada Continua.
  • Centro de Contacto: 307 8042: Recibe consultas e inquietudes sobre los diferentes servicios que presta la Superintendencia Financiera de Colombia. Este servicio opera de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. en jornada continua.
  • Horario de Trabajo de la Superintendencia Financiera de Colombia: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Canales de Comunicación

Mecanismo

Localización

Teléfono

Dirección de Protección al Consumidor Financiero

Calle 7 No. 4 - 49 Oficina 2C

5 94 02 00 - 5 94 02 01 Ext. 3049

Punto de Contacto

Calle 7 No. 4 - 49

5 94 02 00 - 5 94 02 01 Ext. 3300

Centro de Contacto
307 8042 - Recibe consultas e inquietudes sobre los diferentes servicios que presta la Superintendencia Financiera de Colombia. Este servicio opera de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. en jornada continua.

Grupo de Comunicaciones

Calle 7 No. 4-49 Oficina 504 Zona A

5 94 02 00 - 5 94 02 01 Ext. 1516

Grupo de Correspondencia

Calle 7 No. 4 - 49 Oficina 109 Zona A

5 94 02 00 - 5 94 02 01 Ext. 1116

Grupo de Biblioteca

Calle 7 No. 4 - 49 Zona B
Correo Electrónico: biblioteca@superfinanciera.gov.co
Vísitenos: Biblioteca

5 94 02 00 - 5 94 02 01 Ext. 1194 - 1146

Página de Internet

www.superfinanciera.gov.co

.

E-mail

super@superfinanciera.gov.co

.

Línea Gratuita Nacional 01 8000 120 100

Fax

3 50 79 99 - 3 50 57 07

Conmutador

5 94 02 00 - 5 94 02 01



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    Última fecha de actualización : 13/02/2018
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