Recomendaciones de seguridad en las transacciones durante la época de fin de año
- Siga las recomendaciones de seguridad que le brindan las entidades financieras por los distintos canales de atención o la Superintendencia Financiera de Colombia.
- Cambie con frecuencia las claves de acceso y no las dé a conocer a nadie, ni siquiera a las personas más allegadas.
- Solicite el servicio de notificación de operaciones a su entidad financiera, para ello registre su número celular o una dirección de correo electrónico.
- Utilice los servicios de personalización de operaciones que brindan las entidades para definir canales y montos.
- No dé información personal para reclamar supuestos premios de sorteos.
- Cancele las cuentas bancarias inactivas.
- Revise periódicamente el estado de sus cuentas y los reportes realizados a los operadores de bancos de datos como Transunion (Cifin) o Experian (DataCrédito).
- En caso de pérdida o hurto de sus documentos de identificación formule la correspondiente denuncia y repórtela a su entidad financiera.
- Denuncie ante las autoridades cualquier fraude del cual haya sido víctima.
EN LAS OFICINAS
- De ser posible evite el retiro de dinero en efectivo, use cheques de gerencia o realice transferencias electrónicas.
- Si es estrictamente necesario realizar retiros de altas sumas de dinero en efectivo, solicite el servicio de acompañamiento de la Policía Nacional.
- Después de hacer retiros en efectivo nunca entregue el dinero a supuestos funcionarios de la entidad que lo aborden para verificar la suma retirada.
- Evite mostrar el dinero en efectivo antes de realizar una consignación o después de realizar un retiro.
- Evite realizar rutinariamente sus operaciones: siempre en la misma oficina, el mismo día, a la misma hora, etc.
- Realice las operaciones únicamente en las cajas de atención o ventanillas de la entidad.
- Consulte a los funcionarios solo en sus puestos de trabajo y confirme que porten el carné que los identifica como funcionarios de la entidad financiera.
- Si observa situaciones sospechosas informe a los funcionarios de la oficina. Una persona puede ser sospechosa si cede varias veces el turno, entra y sale continuamente de la oficina o utiliza distintas áreas de la entidad sin realizar ninguna operación.
- No use equipos de comunicación dentro de la oficina, si advierte que alguien lo hace, informe a los funcionarios de la entidad financiera.
CAJEROS AUTOMÁTICOS
- No utilice cajeros que tengan poca iluminación, informe de esta situación a la entidad financiera.
- Evite utilizar los cajeros a altas horas de la noche o si observa personas sospechosas a su alrededor.
- Nunca utilice un cajero que presente materiales extraños o pareciera haber sido alterado (lector de la tarjeta, dispensador de dinero).
- No acepte ayuda de nadie para efectuar la operación.
- No permita presiones para terminar rápidamente la operación.
- Si el teclado no cuenta con una cubierta, utilice su mano para impedir que se pueda ver la clave mientras la digita.
- Antes de retirarse del cajero presione siempre la tecla “Cancelar”.
- Cuando use un cajero automático desde su vehículo cierre con llave las puestas del automóvil y cierre todas las ventanas excepto la del conductor.
INTERNET
- No realice transacciones en computadores públicos (bibliotecas, centros comerciales, café Internet, etc.), desconocidos o poco confiables.
- Evite realizar operaciones utilizando redes inalámbricas desconocidas.
- Cuando vaya a realizar operaciones verifique que la dirección de la página comience con https, o tenga el candado en verde y cerrado.
- Las entidades financieras no envían correos electrónicos a sus clientes pidiéndoles ingresar a través de enlaces para actualizar sus datos o resolver supuestos inconvenientes.
- Cuando necesite hacer transacciones por Internet digite directamente la dirección electrónica de la entidad en su navegador: por ejemplo www.bancoabc.com.co.
- No abra correos que les parezcan sospechosos o de fuentes desconocidas, ni reenvíe mensajes en cadena.
- No baje ni instale software de sitios poco confiables o desconocidos.
- Mantenga actualizado el software de su computador, en especial los programas de seguridad, tales como el firewall, el antivirus, el antispam o aquellos que evitan la captura de su información.
- Deshabilite la opción autocompletar de su navegador de Internet.
- Culmine la sesión con las opciones de salida segura que ofrece cada sitio web tan pronto realice las operaciones o si tiene que retirarse del computador.
Consulte:
Última modificación 15/12/2017