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Informe de atención de quejas a cargo de bancos y defensores del consumidor financiero cuarto trimestre 2016Informe de atención de quejas a cargo de bancos y defensores del consumidor financiero cuarto trimestre 2016

Informe de atención de quejas a cargo de bancos y defensores del consumidor financiero cuarto trimestre 2016

La Superintendencia Financiera, con base en la información de quejas reportada por los bancos y los Defensores de los Consumidores Financieros, estableció unos indicadores estandarizados que permiten hacer una comparación entre los bancos, teniendo como punto de partida el total de quejas en trámite, el número de cuentas y clientes.


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    Última fecha de actualización : 24/03/2017
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