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Cláusulas y/o Prácticas AbusivasCláusulas y/o Prácticas Abusivas

Cláusulas y/o Prácticas Abusivas


Las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia deben abstenerse de incurrir en conductas que conlleven abusos contractuales o de convenir cláusulas que puedan afectar el equilibrio del contrato o den lugar a un abuso de posición dominante contractual. (Literal e) del artículo 7° de la Ley 1328 de 2009). Está prohibida expresamente la incorporación de cláusulas abusivas en los contratos de adhesión que utilicen las entidades vigiladas, las cuales se tendrán como no escritas o sin efectos, así como aquellas conductas que impliquen prácticas abusivas (artículos 11 y 12 de la Ley 1328 de 2009). Esta Superintendencia mediante Circular Externa 039 de 2011 estableció de manera previa y general ejemplos de cláusulas y prácticas que se consideran abusivas.

En desarrollo de lo anterior y con el propósito de suministrar al público en general, parámetros concretos de cláusulas o prácticas que pueden considerarse abusivas y sin perjuicio del debido cumplimiento de los deberes y obligaciones que correspondan en desarrollo de los contratos celebrados, a continuación encuentra Usted un cuadro para consultar la información sobre cláusulas y prácticas abusivas.

Es importante advertir que las cláusulas y/o prácticas incluidas en este listado son las identificadas en los contratos de adhesión revisados por los Defensores del Consumidor Financiero al 31 de diciembre de 2011, en desarrollo de lo establecido en la C.E. 039 de 2011; por lo tanto no son ni serán las únicas que se presentarán siendo el primer ejercicio que paulatinamente se irá alimentando con otras fuentes.

Para consultar la herramienta: Consulte primero la descripción del enunciado legal así como los parámetros para considerar una cláusula o una práctica abusiva en la Fuente legal – Descriptores, de acuerdo con el Régimen de Protección al Consumidor Financiero. Así, cuando encuentre tal enunciado en los ejemplos, comprenderá a qué hace referencia la prohibición o base del presunto abuso. Para la consulta concreta, elija el Tipo de Entidad de su interés y luego escoja cómo desea hacer la consulta: por Producto, por Cláusula o por Práctica, de acuerdo al listado que se despliega en cada ítem.
Tipo de Entidad


Utilidades

    Última fecha de actualización : 18/11/2014
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