Superintendencia Financiera de Colombia

Análisis sectoriales sobre estadística de quejas de los CF

Análisis sectoriales sobre estadística de quejas de los CF
2018
Administradoras de Fondos de 
Pensiones y Cesantías
Establecimientos Bancarios Compañías de Seguros Sociedades Fiduciarias Compañías de Financiamiento
Primer  Semestre Primer Semestre¿ Primer Semestre Primer Semestre Primer Semestre¿
Consolidado año Consolidado año Consolidado año Consolidado año Consolidado año
 
2017
Administradoras de Fondos de 
Pensiones y Cesantías
Establecimientos Bancarios Compañías de Seguros Sociedades Fiduciarias Compañías de Financiamiento
Primer  Semestre Primer Semestre¿ Primer Semestre Primer Semestre Primer Semestre¿
Consolidado año Consolidado año Consolidado año Consolidado año Consolidado año

2016
Administradoras de fondos de 
pensiones y cesantías
Establecimientos bancarios Compañías de seguros Sociedades fiduciarias Compañías de financiamiento

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año 

Primer semestre

Consolidado año 

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año

        
2015
Administradoras de fondos de 
pensiones y cesantías
Establecimientos bancarios Compañías de seguros Sociedades fiduciarias Compañías de financiamiento

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año 

Primer semestre

Consolidado año 

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año

2014
Administradoras de fondos de 
pensiones y cesantías
Establecimientos bancarios Compañías de seguros Sociedades fiduciarias Compañías de financiamiento

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año 

Primer semestre

Consolidado año 

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año

                
2013
Administradoras de fondos de 
pensiones y cesantías
Establecimientos bancarios Compañías de seguros Sociedades fiduciarias Compañías de financiamiento

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año 

Primer semestre

Consolidado año 

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año

                               
 
2012
Administradoras de fondos de
 pensiones y cesantías
Establecimientos bancarios Compañías de seguros Sociedades fiduciarias Compañías de financiamiento

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año 

Primer semestre

Consolidado año 

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año

2011
Administradoras de fondos de 
pensiones y cesantías
Establecimientos bancarios Compañías de seguros Sociedades fiduciarias Compañías de financiamiento

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año 

Primer semestre

Consolidado año 

Primer semestre

Consolidado año

Consolidado año

2010
Administradoras de fondos de 
pensiones y cesantías
Establecimientos bancarios Compañías de seguros Sociedades fiduciarias

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año

2009
Administradoras de fondos de pensiones 
y cesantías
Establecimientos bancarios Compañías de seguros

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año

2008
Administradoras de fondos de pensiones 
y cesantías
Establecimientos bancarios Compañías de seguros

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año

2007
Administradoras de fondos de pensiones 
y cesantías
Establecimientos bancarios Compañías de seguros

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año

Primer semestre

Consolidado año

2006
Administradoras de fondos de pensiones 
y cesantías
Establecimientos bancarios Compañías de seguros

Análisis quejas SFC y defensores del cliente

Consolidado año quejas SFC



Última modificación 02/03/2022