Histórico Entidades que han adoptado las decisiones de su Defensor del Consumidor Financiero como obligatorias
Artículo 15 Ley 1328 de 2009. Pronunciamientos del Defensor del Consumidor Financiero. Las decisiones que adopte el Defensor del Consumidor Financiero serán obligatorias cuando, sin perjuicio del trámite conciliatorio que se pueda adelantar de acuerdo con lo señalado en el literal c) del artículo 13 de esta ley, los consumidores y las entidades vigiladas así lo acuerden de manera previa y expresa. Igualmente, serán obligatorias para las entidades vigiladas las decisiones del Defensor del Consumidor Financiero, cuando las entidades así lo hayan previsto en sus reglamentos.
De las 224 entidades que deben contar con DCF, 33 han adoptado de manera autónoma y voluntaria los pronunciamientos de su DCF como obligatorias.
Entidades que han adoptado las decisiones del DCF como obligatorias |
Fecha de corte: septiembre de 2014
Última modificación 26/07/2023