Superintendencia Financiera de Colombia

Foros Virtuales

Foros Virtuales








			
AÑO 2019
Tema Estadísticas Tema Estadística
Tercer Foro Virtual  - 31 de julio

Estrategias, desafíos y herramientas para el fortalecimiento en el sector financiero de la Ciberseguridad.
 
Ampliar el conocimiento de la creación, construcción y contribución en el desarrollo de un ecosistema digital fortaleciendo su seguridad y confianza para el consumidor financiero.  Informe.
Usuarios invitados: 959
Participantes externos: 12
Comentarios formulados: 22
Participantes SFC: 2
Comentarios formulados: 16 
Cuarto Foro Virtual  - 2 de octubre

Protección del Consumidor Financiero en la Era Digital – Semana del Inversionista.
 
Dar a conocer la importancia de la Protección al Consumidor Financiero a la vanguardia de la Innovación tecnológica que se encuentra al servicio del consumidor.  Informe.
Usuarios invitados: 940
Participantes externos: 12
Comentarios formulados: 28
Participantes SFC: 3
Comentarios formulados: 28
Primer Foro Virtual - 8 de febrero

Cesantías ¿Cómo aprovecharlas al máximo?

Intercambiar información con el fin de que  los participantes puedan indagar y conocer temas relacionados con las Cesantías, buscando que cuente con el conocimiento suficiente para obtener el máximo beneficio en su utilización.  Informe.
Usuarios invitados: 1.340
Participantes externos: 12
Comentarios formulados: 31
Participantes SFC: 2
Comentarios formulados: 32
Segundo Foro Virtual - 27 de junio

Tarjetas de Crédito, optimicemos su uso.

Intercambiar información con el fin de que  los participantes puedan interactuar en torno a la información relacionada con las Tarjetas de crédito, buscando que cuenten con la información suficiente para obtener el máximo beneficio en su utilización.  Informe.
Usuarios invitados: 913
Participantes externos: 6
Comentarios formulados: 22
Participantes SFC: 2
Comentarios formulados: 25

AÑO 2018

Tema
Estadísticas
Tema
Estadística
Séptimo Foro Virtual  - 24 de octubre

Negociación de activos financieros a través de E-trading.
 
Brindar a los inversionistas y potenciales inversionistas, herramientas que les permitan conocer los aspectos más importantes a la hora de comprar o vender acciones y otros activos financieros de manera electrónica desde la comodidad de su casa o cualquier lugar con acceso a internet.
 - Informe.
Usuarios invitados: 2325
Participantes externos: 7
Comentarios formulados: 17
Participantes SFC: 2
Comentarios formulados: 46
Sexto Foro Virtual  - 17 de octubre

Caracterísiticas del Seguro de depositos de Fogafín.
 
Orientar a los ciudadanos y/o entidades acerca de esta herramienta con la que cuenta FOGAFIN para preservar la confianza de los ahorradores en el Sistema Financiero.  Informe.
Usuarios invitados: 2325
Participantes externos: 33
Comentarios formulados: 48
Participantes Fogafin: 2
Participantes SFC: 2
Comentarios formulados: 30
Quinto Foro Virtual  - 24 de mayo

COBERTURA DE SEGUROS todo lo que Usted debe saber en cuestión de coberturas en sus pólizas.
 
Suministrar elementos a los participantes para conocer sus derechos y obligaciones en relación con los productos y servicios ofrecidos por las entidades vigiladas -Informe
Usuarios invitados: 2325
Participantes externos: 14
Comentarios formulados: 18
Participantes SFC:  2
 
Tercer Foro Virtual  - 23 de marzo

Horarios y honorarios de Cobranza; todo lo que Usted debe saber frente a obligaciones especiales.
 
Suministrar elementos a los participantes para conocer sus derechos y obligaciones en relación a productos que se encuentran en mora - Informe
Usuarios invitados: 2325
Participantes externos: 15
Comentarios formulados: 31
Participantes SFC:  2
Comentarios formulados: 46
Cuarto Foro Virtual - 3 de mayo

HABEAS DATA Conoce cómo proteger tu información.

Suministrar elementos a los participantes para conocer sus derechos y obligaciones en relación a la protección de su información personal - Informe


 
Usuarios invitados: 2325
Participantes externos: 0
Comentarios formulados: 0
Participantes SFC:  1
Comentarios formulados: 0
Primer Foro Virtual  - 31 de enero

Inicio de clases; todo lo que Usted debe saber en materia financiera en el comienzo de la temporada académica.

 
Suministrar elementos a los participantes para conocer sus derechos y obligaciones en relación con los productos y servicios ofrecidos por las entidades vigiladas - Informe 
Usuarios invitados: 2325
Participantes externos: 27
Comentarios formulados: 54
Participantes SFC:  2
Comentarios formulados: 81
Segundo Foro Virtual - 12 de marzo de 2018

Derechos del consumidor; Conocer y debatir aspectos puntuales relativos a las normas que garantizan el ejercicio de los derechos del consumidor financiero en Colombia frente a las obligaciones especiales de las entidades vigiladas para con éstos.

Suministrar elementos a los participantes para conocer sus derechos y obligaciones en relación con los productos y servicios ofrecidos por las entidades vigiladas - Informe



 
Usuarios invitados: 2325
Participantes externos: 24
Comentarios formulados: 48
Participantes SFC:  2
Comentarios formulados: 72
AÑO 2017
Tema Estadísticas Tema Estadísticas
Quinto Foro Virtual  - 5 de diciembre

Pautas de Seguridad en las transacciones electrónicas 
con tarjetas débito y crédito.

Suministrar a los participantes pautas de seguridad en transacciones electrónicas con la finalidad de prevenir posibles fraudes en época de navidad y vacaciones. Ver Informe.
Usuarios invitados: 2.325
Participantes externos: 23
Comentarios formulados: 35
Participantes SFC:   2
Comentarios formulados: 88

Cuarto Foro Virtual  - 16 de noviembre

Seguridad para tu dinero - Seguro de Depósitos


Orientar a los ciudadanos y/o entidades acerca de esta herramienta con la que cuenta FOGAFIN para preservar la confianza de los ahorradores en el Sistema Financiero. Ver Informe.

Usuarios invitados: 2.325
Participantes externos: 28
Comentarios formulados: 63
Participantes SFC: 1
Participantes Fogafin: 3     
Mensajes intercambiados: 129

Tercer Foro Virtual  - 3 de octubre


Protección y Educación al Consumidor Financiero - Inversionista
 
Dar a conocer a los consumidores financieros, entre ellos, los inversionistas del mercado de valores los derechos y deberes que cuentan para protección de sus intereses en el desarrollo de las actividades de intermediación en el mercado de valores. Ver Informe
Usuarios invitados: 2.325
Participantes externos: 9
Comentarios formulados: 14

Participantes SFC:   3
Comentarios formulados: 31

Segundo Foro Virtual: 26 de septiembre

Información y Educación al Consumidor Financiero

Suministrar elementos a los participantes para conocer sus derechos y obligaciones en relación con los productos y servicios ofrecidos por las entidades vigiladas. Ver Informe.

Usuarios invitados: 2.325
Participantes externos: 9
Comentarios formulados: 95
Participantes SFC: 2 

Primer Foro Virtual: 15 de junio

Participación Ciudadana

Intercambiar información con el fin de que los participantes puedan indagar y conocer los mecanismos que tiene a disposición la Entidad para facilitar la participación ciudadana en la gestión institucional. Ver Informe.

Usuarios invitados: 2.325
Participantes externos: 0
Comentarios formulados:  32
Participantes SFC:  2
 
AÑO 2016
Tema Estadísticas Tema Estadísticas

Cuarto Foro Virtual  - 6 de diciembre

Participación Ciudadana

Intercambiar información sobre mecanismos, actividades y recursos dispuestos por la Superintendencia para propender por el cumplimiento de los objetivos de eficiencia, colaboración, transparencia de la gestión pública y participación ciudadana. Ver Informe.
Usuarios invitados: 2.325
Participantes externos: 8
Comentarios formulados: 45

Participantes SFC: 5    
Mensajes intercambiados: 85

Tercer Foro Virtual  - 18 de agosto

Seguridad para tu dinero - Seguro de Depósitos
 
Orientar a los usuarios acerca de esta herramienta con la que cuenta FOGAFIN para preservar la confianza de los ahorradores en el Sistema Financiero. Ver Informe.
Usuarios invitados: 2.325
Participantes externos: 7
Comentarios formulados: 35

Participantes SFC:  1
Participantes Fogafin: 3     

Mensajes intercambiados: 75
Primer Foro Virtual - 25 de Febrero

Información a los consumidores financieros sobre costos 
de productos y servicios.

 
Información de los diferentes canales disponibles para que los consumidores financieros conozcan los costos de los diferentes servicios financieros, e incluso aquellos que son gratuitos, en la perspectiva de sensibilizar acerca de la necesidad de mantenerse informado porque un consumidor financiero informado está protegido. Ver Informe.
Usuarios invitados: 2.325
Participantes externos: 10
Comentarios formulados:  22

Participantes SFC: 2
Mensajes intercambiados: 41
Segundo Foro Virtual - 16 de Mayo

Derechos del Consumidor Financiero.
 
Conocer y debatir aspectos puntuales a las normas que garantizan el ejercicio de los derechos del consumidor financiero en Colombia frente a las obligaciones especiales de las entidades vigiladas para con éstos. Ver Informe.
Usuarios invitados: 2.235
Participantes externos:  16
Comentarios formulados:  48

Participantes SFC: 2
Mensajes intercambiados: 58
AÑO 2015
Tema Estadísticas Tema Estadísticas
Cuarto Foro Virtual - 11 de noviembre

Seguro de depósitos - Cooperativas Financieras vigiladas SFC.

 
Intercambiar información para sensibilizar a la ciudadanía acerca de la existencia y características del Seguro de Depósitos. Ver Informe.
Usuarios invitados: 2.325
Participantes externos: 8
Comentarios formulados:  14

Participantes SFC: 2
Parcicipantes Fogacoop: 2

Mensajes intercambiados: 43
Tercer Foro Virtual - 1 de octubre

Protección al Ahorro - Seguro de depósitos.

 
Intercambiar información para sensibilizar a la ciudadanía acerca de la existencia y características del Seguro de Depósitos. 
Ver Informe.
Usuarios invitados: 2.325
Participantes externos: 12
Comentarios formulados: 47

Participantes SFC: 2
Parcicipantes Fogafin: 2

Mensajes intercambiados: 112

Segundo Foro Virtual  - 15 de julio


Prevención: Recomendanciones para el uso seguro de sus productos y servicios financieros.
 
Recibir orientación acerca del control de la información para garantizar su integridad y confidencialidad durante la operaciónes realizadas con productos financieros y las entidades vigiladas y gremios dispondrán de un espacio adicional para compartir recomendaciones de seguridad en el manejo de productos y servicios financieros. Ver Informe.
Usuarios invitados: 2.198
Participantes externos: 14
Comentarios formulados: 38

Participantes SFC:   2     
Mensajes intercambiados: 47

Primer Foro Virtual  - 28 de mayo

Información sobre Tarifas
 
Se referirá a la importancia en la difusión de herramientas al alcance de los consumidores financieros para la toma de decisiones informadas en general y específicamente en cuanto a la información sobre las tarifas de productos y servicios, a la vez que se podrá analizar o debatir la temática misma. Ver Informe.
Usuarios invitados: 2.325
Participantes externos: 15
Comentarios formulados: 42

Participantes SFC:   2     
Mensajes intercambiados: 85
AÑO 2014
Tema Estadísticas Tema Estadísticas
Quinto Foro Virtual - 17 al 19 de diciembre

Cómo incentivar la Participación Ciudadana
en la rendición de cuentas.
 

Permitirá brindar e intercambiar información para el mejoramiento de la calidad, eficiencia y eficacia de las políticas, planes y programas, al tiempo que acerca al Estado con a ciudadanía, profundizando la democracia.Ver Informe.                         
Usuarios invitados: 1.554
Participantes externos:   5
Comentarios formulados: 11

Participantes SFC:   2       
Mensajes intercambiados: 26
Cuarto Foro Virtual  -  4 de diciembre.

 
Actividades ilegales, no se deje engañar.
 
Brindar a los participantes información sobre tips y recomendaciones especiales para evitar ser victimas de fraude al entregar dineros a entidades no vigiladas por el Estado.  Ver Informe.
Usuarios invitados: 2.134
Participantes externos: 23    
Participantes SFC: 2        
Mensajes intercambiados: 64
Tercer Foro Virtual - 30 de octubre

Seguridad en las Transacciones

 
Invitar a los ciudadanos conocer e informarse sobre 
recomendaciones para evitar ser víctimas de fraudes 
al utilizar cajeros automáticos, internet, banca móvil, 
oficinas, correo electrónico y en general sobre  el 
uso de tarjetas débito y crédito.  Ver Informe.
Usuarios invitados: 1.554
Preguntas externas: 28
Participantes SFC:   5      
Mensajes intercambiados: 44
Segundo Foro Virtual - 11 de septiembre.

Funciones Jurisdiccionales en materia de
Protección al Consumidor Financiero

 
Invitar a los ciudadanos a conocer o informarse 
mejor sobre esta herramienta de defensa de los 
intereses de los consumidores financieros en 
caso de un conflicto con una entidad vigilada por 
la SFC. Ver Informe.
Usuarios invitados: 1.554
Usuarios registrados: 350
Participantes externos: 9

Participantes SFC:  5      
Mensajes intercambiados: 79
Primer Foro Virtual  - 16 de julio.

Información y educación al Consumidor Financiero

 
Brindar a los participantes información para la toma de 
mejores decisiones financieras y darles a conocer las 
actividades que hacen parte del programa de Educación Financiera de la SFC: Sembrando cultura para la prevención.  
Ver Informe.
Usuarios invitados: 2.134
Usuarios registrados: 373
Participantes externos: 5    
Participantes SFC: 3        
Mensajes intercambiados: 69
AÑO 2013
Tema Estadísticas Tema Estadísticas
Cuarto Foro Virtual - 4 de diciembre.

Seguro de Cumplimiento.
                                                                                                                                                                                                       
Brindar a los participantes información y 
recomendaciones sobre los requisitos que 
deben cumplir las pólizas de cumplimiento 
en contratos estatales. Ver informe.
Visitas del Foro: 1.796    
Usuarios registrados: 3.843     
Participantes externos: 17        
Participantes SFC: 4          
Mensajes intercambiados: 127    
Tercer Foro Virtual - 14 de agosto.

Simulador de Tarifas.
Brindar a los participantes información sobre el alcance y la importancia del uso del Simulador de Tarifas de servicios financieros de la SFC. 

Ver Informe.
Visitas del Foro: 638      
Usuarios registrados: 526      
Participantes externos: 4          
Participantes SFC: 4     
Segundo Foro Virtual - 10 de mayo.

Cero Papel. 
 
Invitar al sector financiero colombiano, a los 
defensores del consumidor financiero y a los 
ciudadanos en general a apropiarse de 
prácticas que propendan y apoyen la política 
estatal Cero Papel.  Ver informe.
Visitas del Foro: 803
Usuarios registrados: 265
Participantes externos: 4
Participantes SFC: 3
Primer Foro Virtual - 24 de abril.

Educación Financiera. 
 
Invitar a los ciudadanos a inscribirse en el curso virtual SENA - SFC sobre el manejo y suministro de información personal y financiera. 

Ver informe.
Visitas del Foro: 134
Usuarios registrados: 824
Participantes externos: 1
Participantes SFC: 3
AÑO 2012
Tema Estadísticas Tema Estadísticas
Cuarto Foro Virtual - 22 de noviembre.

Prevención en el uso de los productos 
financieros.
Guiar a los participantes hacia buenas prácticas 
en el uso de los productos financieros, con el fin 
de evitar ser víctima de fraude, suplantación y 
engaños. Ver informe.
Visitas del Foro: 535      
Usuarios registrados: 202      
Participantes externos: 5         
Participantes SFC: 4      
Tercer Foro Virtual - 30 de agosto.

Prepago de Obligaciones Financieras.
Compartir inquietudes sobre la Ley 1555 de 2012, con el fin deorientar a los consumidores financieros acerca del alcancede la misma. Ver Informe.
Visitas del Foro: 520     
Usuarios registrados: 258     
Participantes externos: 5         
Participantes SFC: 4    
Segundo Foro Virtual - 13 de junio.

Trámites Superintendencia Financiera. 
 
Recibir sugerencias de los participantes para 
simplificar los trámites ante esta 
Superintendencia. Ver informe.
Visitas del Foro: 122
Usuarios registrados: 178
Participantes externos: 3
Participantes SFC: 2
Primer Foro Virtual - 21 de marzo.
 
Buenas prácticas en el uso de los productos financieros.
Recibir reflexiones, comentarios y experiencias sobre las buenas prácticas en el uso de los productos financieros y esta Superintendencia reiterar las pautas para ser un  buen consumidor financiero. Ver informe.
Visitas del Foro: 615
Usuarios registrados: 209
Participantes externos: 15
Participantes SFC: 5
AÑO 2011
Tema Estadísticas Tema Estadísticas
Cuarto Foro Virtual - 15 de diciembre.

Información al Consumidor Financiero.
Recibir reflexiones, comentarios y experiencias
sobre la Información que se entrega a los 
consumidor financieros, sus características,
fortalezas, etc., en la perspectiva de enriquecer 
la dinámica sobre el tema. Ver informe.
Visitas del Foro: 1.863     
Usuarios registrados: 71      
Participantes externos: 65         
Participantes SFC: 6      
Tercer Foro Virtual - 27 de octubre.

Prepago de Obligaciones Financieras.
Compartir sugerencias y recomendaciones para mejorar los servicios de la SFC, en temas tales como horario de atención, calidad y claridad de  las respuestas, canales de atención, y demás aspectos. Ver Informe.
Visitas del Foro: 158      
Usuarios registrados: 71      
Participantes externos: 12         
Participantes SFC: 2      
Segundo Foro Virtual - 17 de agosto.

Defensoría del Consumidor Financiero.
Compartir información sobre las sugerencias y 
recomendaciones para fortalecer la institución 
de la DCF en temas tales como horario de 
atención, agilidad en las respuestas, canales 
de atención, etc. Ver informe.
Visitas del Foro: 423
Usuarios registrados: 22
Participantes externos: 7
Participantes SFC: 4
Primer Foro Virtual - 7 de abril.
 
Atención al Consumidor Financiero.
Compartir las inquietudes y sugerencias de los Defensores del Consumidor Financiero DCF y de las Entidades Vigiladas EV (Áreas relacionadas con Servicio al Cliente).  Ver informe.
Visitas del Foro: 1.505
Usuarios registrados: 36
Participantes externos: 20
Participantes SFC: 6
AÑO 2010
Tema Estadísticas
Primer Foro Virtual - 30 de noviembre.

Motivos de Quejas - Clasificación.
Atender inquietudes y sugerencias tanto de los 
Defensores del Consumidor Financiero DCF 
como de las Entidades Vigiladas EV, 
aprovechando la experiencia adquirida. 
Ver informe.
Visitas del Foro: 2.345     
Usuarios registrados:  71      
Participantes externos: 65         
Participantes SFC: 6   


Última modificación 06/05/2021