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Normas en materia de Protección al Consumidor Financiero

  • Sobre el Régimen específico de Protección al Consumidor Financiero Ley 1328 de 2009
  • Decreto 2555 de 2010
    • Artículos 2.34.2.1.1 al 2.34.2.1.9 Régimen aplicable a la Defensoria del Consumidor Financiero
    • Artículo 11.2.1.4.11 (artículo 20 del Decreto 4327 de 2005 Dirección de Protección al Consumidor Financiero)
  • Ley 1480 de 2011 Estatuto del Consumidor
    • Artículo 57 Facultades Jurisdiccionales a la Superintendencia Finaciera de Colombia
    • Decreto 710 de 2012 Delegatura para Funciones Jurisdiccionales en la SFC
  • Normas Específicas
    • Artículo 24 Ley 1564 de 2012 Codigo General del Proceso. Ejercicio de Funciones Juridiccionales por Autoridades Administrativas: Las autoridades administrativas a que se refiere este artículo ejercerán funciones jurisdiccionales conforme a las siguientes reglas: (…) 2. La Superintendencia Financiera de Colombia conocerá de las controversias que surjan entre los consumidores financieros y las entidades vigiladas relacionadas exclusivamente con la ejecución y el cumplimiento de las obligaciones contractuales que asuman con ocasión de la actividad financiera, bursátil, aseguradora y cualquier otra relacionada con el manejo, aprovechamiento e inversión de los recursos captados del público.
    • Reglas de Protección al Consumidor Financiero en la Circular Básica Jurídica
  • Otras normas:
 

Última actualización: 8 de noviembre de 2013