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Trámites
 
Es una serie de acciones reguladas por el Estado que deben realizar los usuarios para adquirir un derecho o cumplir con una obligación prevista o autorizada por la Ley. El Trámite inicia a través de una petición o solicitud expresa y termina cuando la Superintendencia se pronuncia aceptado o denegando la solicitud.
 
 
Servicios
 
Es el conjunto de acciones o actividades de carácter misional diseñadas para incrementar la satisfacción del usuario, dándole valor agregado a las funciones de la Superintendencia.
 

Última actualización: 28 de febrero de 2011