- Estatuto Orgánico del Sistema Financiero - Artículo 98 - Numerales 4.2 - 4.3 - 4.4 - Reglas Relativas a la Competencia y a la Protección del Consumidor.
- Circular Externa 027 de 2007 Actualiza las validaciones del informe estadístico de las quejas presentadas por los consumidores financieros ante las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia y los DCF. Formato 378 - Formato 379
- Circular Externa 045 de 2006 Imparte instrucciones relacionada con el informe estadístico de reclamaciones presentadas por los consumidores financieros, ante las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia y ante los defensores del Cliente. Anexos
- Carta Circular 100 de 2003 Informa sobre la publicación de información estadística de quejas.
Última actualización: 28 de diciembre de 2011