Normas en materia de Protección al Consumidor Financiero

• Sobre el Régimen específico de Protección al Consumidor Financiero Ley 1328 de 2009

• Estatuto Orgánico del Sistema Financiero - EOSF (Decreto 663 de 1993)

• Decreto 2555 de 2010
  • Artículos 2.34.2.1.1 al 2.34.2.1.9 Régimen aplicable a la Defensoria del Consumidor Financiero
  • Artículo 11.2.1.4.11 (artículo 20 del Decreto 4327 de 2005 Dirección de Protección al Consumidor Financiero)

• Ley 1480 de 2011 Estatuto del Consumidor
  • Artículo 57 Facultades Jurisdiccionales a la Superintendencia Finaciera de Colombia
  • Decreto 710 de 2012 Delegatura para Funciones Jurisdiccionales en la SFC

• Circular Básica Jurídica - Circular Externa 007 de 1996

• Normas Específicas
  • Reglas de Protección al Consumidor Financiero en la Circular Básica Jurídica
• Otras normas:
  • Medidas para prevenir el hurto a los consumidores financieros bajo la modalidad de “fleteo”
  • Normas y principios que deben observarse para la fijación, difusión y publicidad de las tarifas y precios de los productos y servicios financieros. Decreto 4809 de 2011 - Circular Externa 054 de 2011