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Circular Básica Jurídica (Circular Externa 007 de 1996)
Reglas sobre competencia y protección al consumidor financiero Capítulo VI, Título I.
 
Norma
Tema
Libre competencia, prácticas restrictivas y competencia desleal.

Programas Publicitarios:

  • Condiciones básicas de los textos publicitarios.
  • Practicas prohibidas.
  • Régimen de autorización general.
  • Régimen de autorización individual.
  • Autorizaciones Especiales.
  • Programas publicitarios adelantados por las Sociedades Fiduciarias.
  • Programas publicitarios adelantados por las Sociedades Administradoras de Fondos de Pensiones y de Cesantías.
  • Instrucciones relativas a la divulgación de información sobre el Seguro de Depósitos. C.E. 050 de 2009.
  • Responsabilidad personal.
Protección a la libre concurrencia de oferentes para contratación de pólizas de seguro en instituciones financieras por cuenta de sus deudores.
Protección a la libertad de contratación de tomadores y asegurados para pólizas de seguro como seguridades adicionales de créditos.
Reglas sobre el Defensor del Cliente de las entidades sujetas a la inspección y vigilancia de la SFC. C.E. 015 de 2007
Reglas sobre protección del consumidor en materia de acceso a los servicios de entidades vigiladas.
Reglas relativas al informe estadístico de reclamaciones presentadas por los consumidores financieros ante las entidades vigiladas por la SFC o ante los defensores del cliente.
Instrucciones relacionadas con la protección al consumidor financiero respecto de las condiciones de la Gestión de Cobranza.
Información al Consumidor Financiero.
Cláusulas y Prácticas abusivas.
 

Última actualización: 28 de diciembre de 2011